Kargo politikası

Minyatürse olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaştırılması için çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimize dair detayları bulabilirsiniz.

1. Sipariş İşleme Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
  • Yoğunluk, kampanya dönemleri veya özel günlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

  • Kargoya verilen siparişler genellikle 1–5 iş günü içinde teslim edilir.
  • Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

3. Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti, sipariş tutarına veya kampanyalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
  • Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir (varsa).

4. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.
  • Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Paketinizi teslim alırken hasar kontrolü yapmanız önerilir.
  • Hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
  • Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerle ilgili sorumluluk kabul edilmeyebilir.

6. Eksik veya Hatalı Teslimat

  • Siparişinizde eksik ya da yanlış ürün bulunması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.
  • Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya yeniden gönderim sağlanacaktır.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Adresin eksik veya yanlış verilmesi durumunda teslimat gecikebilir veya iptal edilebilir.
  • Bu durumda oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye aittir.

8. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz: