Para iade politikası

Minyatürse olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve para iadesi talep edebilirsiniz.

1. İade Süresi

  • Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  • Bu süreyi aşan talepler kabul edilmemektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

  • Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması,
  • Orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde gönderilmesi,
  • Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte iletilmesi gerekmektedir.

Aksi durumda iade talebi reddedilebilir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

  • Kişiye özel üretilmiş ürünler,
  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
  • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.

4. İade Süreci

  • İade talebi için bizimle e-posta veya telefon üzerinden iletişime geçiniz.
  • Talebiniz onaylandıktan sonra size iade gönderim detayları iletilecektir.
  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

5. Para İadesi

  • İade onaylandıktan sonra ödemeniz, 7–14 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
  • Bankanıza bağlı olarak bu sürede gecikmeler yaşanabilir.

6. Kargo Ücretleri

  • Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
  • Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

7. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

  • Ürünü teslim aldıktan sonra hasar veya yanlış ürün fark ederseniz, 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
  • Gerekli inceleme sonrası ücretsiz değişim veya iade sağlanır.

8. İletişim

İade ve para iade süreçleriyle ilgili bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: